RUXANDRA SÃVULESCU

Reglementări WGBO 

Version: 2024.11

​

Termenii si condițiile practicii Ruxandra Savulescu Counselling se bazează pe WGBO. Această lege reglementează relația dintre client și furnizorul de îngrijire. Atunci când un client solicită ajutorul unui furnizor de asistență medicală, se creează un acord de tratament medical între aceștia. Clientul este clientul îngrijirii, care se definește ca: cercetarea, furnizarea de sfaturi și acțiuni în domeniul asistenței medicale, în scopul vindecării cuiva de o boală, prevenirea bolii sau evaluarea stării de sănătate sau acordarea de asistență obstetricală. WGBO este o lege obligatorie, ceea ce înseamnă că furnizorii de asistență medicală și clienții nu pot face acorduri reciproce care să intre în conflict cu WGBO. Prezentare generală a regulilor WGBO:

• dreptul la informații de la furnizorul de îngrijire

• consimțământul pentru tratament medical 

• acces la dosarul medical

• dreptul la o a doua opinie

• reprezentarea clienților care nu pot lua propriile decizii 

• dreptul la intimitate

​​

Obligațiile clientului 
Clientul trebuie să informeze furnizorul de servicii medicale în mod corespunzător, onest și complet despre problemele sale. Cu informații corecte și complete, furnizorul de asistență medicală poate face o evaluare mai rapidă și mai bună și poate oferi îngrijiri mai bune. Clientul trebuie să coopereze cu furnizorul de îngrijire cât mai mult posibil și să urmeze sfaturile. O altă obligație a clientului este să plătească furnizorul de servicii medicale.

​

Dreptul clientului la informare
În calitate de client, aveți dreptul la informații, într-un limbaj ușor de înțeles, despre plângerile dvs., planul de îngrijire, consecințele și riscurile acelui plan de îngrijire și despre orice opțiuni alternative. Dacă se dorește și este necesar, furnizorul de îngrijire va furniza informațiile în scris, astfel încât clientul să le poată citi din nou în ritmul său. Dacă furnizorul de îngrijire consideră că anumite informații nu vor fi apreciate de client, atunci acesta nu este un motiv pentru a nu furniza clientului aceste informații. Numai dacă, în opinia furnizorului de îngrijire, furnizarea anumitor informații va cauza un prejudiciu grav clientului, acesta nu va furniza acele informații. Furnizorul de îngrijire este obligat să discute acest lucru cu un alt furnizor de îngrijire. Doar cu suficiente informații puteți să vă gândiți și să luați decizii cu privire la planul de îngrijire.

​

Dreptul clientului de a nu vrea informații
Dacă un client spune că nu dorește anumite informații, el nu va primi acele informații, cu excepția cazului în care acest lucru i-ar cauza un prejudiciu grav lui sau altora, caz în care clientul va primi în continuare acele informații de la furnizorul de servicii medicale.

​

Dreptul clientului de a-și inspecta dosarul
Se păstrează un fișier pentru fiecare client. Acesta conține toate informațiile referitoare la îngrijirea dumneavoastră. Deoarece fișierul se referă la sănătatea ta, îl poți vizualiza desigur, cu excepția datelor care nu sunt despre tine. În afară de furnizorul de îngrijire, nimeni altcineva nu poate vizualiza fișierul decât dacă acordați permisiunea dvs. O oportunitate de inspecție trebuie oferită cât mai curând posibil. Aveți dreptul la copii ale dosarului dvs., pentru care furnizorul de asistență medicală poate percepe o sumă rezonabilă. Dacă aveți o altă viziune decât cea menționată în dosar, puteți cere furnizorului de servicii medicale să modifice fișierul sau să adauge vizualizarea dvs. la fișier.

​

Dreptul clientului la protecția vieții private
Furnizorul de asistență medicală trebuie să protejeze și să păstreze confidențialitatea clientului. Totul trebuie tratat în mod confidențial. Tratamentele pot fi efectuate numai dacă nimeni altcineva nu le poate observa, cu excepția cazului în care clientul este de acord. Dosarul medical este disponibil doar pentru inspecție de către furnizorul de asistență medicală și cei implicați în tratament. Furnizorul de îngrijire nu poate furniza nicio informație terților (inclusiv familiei apropiate), cu excepția cazului în care clientul a dat permisiunea explicită de a face acest lucru sau dacă legea îl obligă pe furnizorul de îngrijire să facă acest lucru sau dacă se referă la informații pentru cercetare științifică, dar numai in conditii stricte. . Secretul profesional se bazează pe dreptul clientului la confidențialitatea datelor sale personale. Acest drept la protecția vieții private este consacrat în articolul 10 din Constituție și în GDPR.

​

Obligația furnizorului de asistență medicală de a furniza informații
Furnizorul de îngrijire trebuie să furnizeze clientului informații, concluziile evaluării, planul și alternativele de îngrijire propuse, precum și starea sau situația de sănătate a clientului în termeni pe care clientul îi poate înțelege. Aici se aplică principiul rezonabilității: de exemplu, dacă există o șansă la un milion de un anumit efect secundar al unui anumit tratament, atunci acest lucru nu trebuie discutat.

​

Obligația furnizorului de asistență medicală de a ține o fișă medicală
Un furnizor de servicii de îngrijire are obligația de a păstra un dosar separat pentru fiecare client. Un fișier este setul de informații pe care un furnizor de îngrijire le păstrează despre un client. Exact ce informații trebuie incluse în dosar variază în funcție de tratament și de grup de profesioniști medicali. Acest lucru este evaluat de către furnizorul de îngrijire însuși, dar depinde și de prevederile legale sau reglementările. În orice caz, informațiile de bază trebuie incluse în dosar. Acestea includ constatările din timpul evaluării inițiale, planul de îngrijire inițiat, progresul, notele conversațiilor și constatările furnizorilor anteriori de îngrijire sau experților consultați. Informațiile furnizate și declarațiile dvs. trebuie incluse și în dosar.
Notele personale de muncă ale furnizorului de îngrijire nu aparțin dosarului. Notele personale de lucru sunt impresii, suspiciuni și întrebări. Ele servesc ca un memento pentru gândirea consilierului și nu sunt destinate utilizării colegiale. De îndată ce furnizorul de servicii de îngrijire partajează colegilor săi notele personale de muncă, incluzându-le în dosarul dumneavoastră, drepturile dumneavoastră, cum ar fi dreptul de a inspecta și de a distruge, se aplică. În general, gestionarea plângerilor și evaluarea răspunderii rămân, de asemenea, în afara dosarului medical. Dosare separate sunt create în acest scop de către un comitet independent de reclamații și conducere.

​

Perioada de păstrare a fișierului dvs
Perioada generală de păstrare a unui dosar medical este de 20 de ani. După perioada de păstrare, dosarul trebuie distrus. 
Datele dumneavoastră pot fi păstrate mai mult timp dacă acest lucru rezultă în mod rezonabil din îngrijirea unui furnizor de îngrijire bun. 
Puteți solicita unui furnizor de servicii de îngrijire să păstreze anumite date medicale mai mult de 20 de ani. Dar puteți solicita și distrugerea datelor dvs., prin care perioada de păstrare devine mai mică de 20 de ani. Trebuie să faceți acest lucru în scris, cu semnătură și data. 

​

Date anonime
Dacă furnizorul dvs. de îngrijire vă anonimizează datele, acestea pot fi păstrate mai mult de 20 de ani. Datele sunt anonime atunci când nu pot fi urmărite până la o persoană sau nu pot fi urmărite până la o persoană cu un efort disproporționat. Eliminarea numelui nu este întotdeauna suficientă. Păstrarea datelor anonime este deosebit de importantă pentru cercetarea științifică.

​

Importanța interesului celorlalți
Când vine vorba de afecțiuni ereditare, un furnizor de îngrijire poate păstra datele mai mult timp în interesul copiilor tăi. Sau furnizorul dvs. de îngrijire mai are nevoie de datele pentru procedurile legale pe care le-ați inițiat împotriva lui.

 

Obligația furnizorului de asistență medicală de a păstra confidențialitatea clientului
Este datoria furnizorului de îngrijire să se asigure că nicio informație despre client nu este pusă la dispoziția terților. Cu excepția cazului în care clientul a dat permisiunea explicită pentru aceasta. Numai persoanele implicate direct în examinare și tratament pot avea acces la informațiile despre client.
Fără permisiunea clientului, datele pot fi furnizate unor terți în scopul cercetării științifice sau statisticilor dacă solicitarea permisiunii nu este posibilă și clientul nu va fi prejudiciat în mod disproporționat, sau solicitarea permisiunii nu este rezonabilă și datele nu aparțin clientului. Cu toate acestea, în cazul în care un client s-a opus în mod expres furnizării de date în scopul cercetării științifice sau al statisticilor, furnizorul de servicii de îngrijire nu poate furniza date. Cercetarea științifică trebuie să servească un interes general și nu trebuie să fie posibilă fără datele clientului. Dacă sunt furnizate date pentru cercetare științifică sau statistică, acest lucru va fi notat în dosar de către furnizorul de asistență medicală.

​

Dreptul furnizorului de servicii medicale de a refuza cererile unui client
Furnizorul de îngrijire are dreptul de a nu răspunde unei solicitări nerezonabile din partea clientului. Atunci când ia decizii, furnizorul de servicii medicale este ghidat de propria expertiză.